Konflikthåndtering
Version fra 18. jan. 2021, 12:35 af sheick_wikidb>Sorenheick sheick_wikidb>Sorenheick (Oprettede siden med "'''Vil du have ret, eller vil du være lykkelig?''' ---- Iagttagelse: {| class="wikitable" |+ Ikke voldelig kommunikation |- ! Hvad !! Hvordan |- | Iagttagelse || Hvad er de...")
Vil du have ret, eller vil du være lykkelig?
Iagttagelse:
| Hvad | Hvordan |
|---|---|
| Iagttagelse | Hvad er der sket?
Hvad er problemet? Hvilken sag handler det om? Hvem har været involveret? Hvornår er det sket? Hvor længe har det stået på? Forsøg at undgå følelser, fortolkning og domme i beskrivelsen af fakta. |
| Følelse | Hvordan har du/jeg det med det, som er sket?
Hvad gør det ved mig? Hvilke følelser har konflikten vakt? Forsøg at tale i “jeg-sprog”: Jeg bliver irriteret, forvirret… frem for “du-sprog”: Du er urimelig, tarvelig… osv. |
| Anmodning | Eksempel |
| Eksempel | Eksempel |
| Eksempel | Eksempel |